Business digital

79. pourquoi la génération de leads froids reste-t-elle un défi?

Seulement 1% des appels à froid aboutissent à un rendez-vous concret. Pourquoi cette stratégie, autrefois incontournable dans le monde du marketing et de la vente, est-elle devenue si ardue, nécessitant une refonte des approches classiques ? La génération de leads…

16. pourquoi l’email marketing reste l’outil roi du lead nurturing?

Dans le paysage digital en constante évolution, où de nouvelles plateformes et technologies émergent quotidiennement, il est naturel de se demander quels outils conservent leur pertinence et leur efficacité. Le lead nurturing, l’art de développer des relations significatives avec vos…

POC : comment valider une idée avant de lancer un projet digital ?

Dans un monde où l’innovation digitale est primordiale, il est crucial de s’assurer de la viabilité de son projet avant de s’y investir corps et âme. C’est là qu’intervient le Proof of Concept, ou POC. Cet outil puissant permet de…

Design thinking : innover et résoudre les problèmes marketing

Imaginez une entreprise de prêt-à-porter confrontée à une baisse constante de ses ventes en ligne. Malgré des campagnes publicitaires agressives et des promotions régulières, l’engagement sur les réseaux sociaux reste faible et le public cible semble se détourner. Cette situation,…

Pourquoi l’insonorisation des machines réduit les risques professionnels ?

Le bruit excessif dans les environnements industriels représente un défi majeur pour la santé et la sécurité des travailleurs. L’insonorisation industriellejoue un rôle crucial dans la réduction des risques professionnels liés au bruit. En mettant en place des solutions d’isolation…

Comment mettre en valeur votre service client ?

On dit que 98% des clients insatisfaits qui vous quittent ne font jamais part de leur insatisfaction, et qu’un client satisfait en parle à deux, mais un client insatisfait en parle à dix. Cela dit, le service client est d’une…

Comment bien rester conforme sans entraver la productivité ?

Les réglementations qui régissent l’économie ne sont pas tendres avec les entreprises privées. Pourtant, une forte productivité favorise une forte croissance économique encore plus rapide. Mais comme l’Etat ne semble pas faire des efforts dans ce sens, l’entreprise doit alors…

Comment se démarquer de ses concurrents grâce à son service client ?

Pour pouvoir se démarquer de ses concurrents, il faut avant tout, prendre le temps de les analyser. Seul cela permet de ressortir son plus grand avantage, et d’améliorer ainsi, le positionnement de ses services et ses produits, de représenter au…

Comment développer son service client ?

Le service client c’est l’acte d’offrir de services à des clients en suivant tous les détails avant, pendant et après l’achat. C’est la relation d’une entreprise et le consommateur. Comment donc construire un service client ? Comment le développer et comment…

Les 5 clés d’un service client de qualité

Une entreprise grandie avec le savoir-faire de toutes les personnes qui y travaillent. Cette dernière est souvent composée par plusieurs départements permettant d’organiser et faciliter le travail de tout le monde. S’occuper des clients fait partie des missions les plus…